INFORMATIONS UZIMA
Votre vie privée compte
Nous utilisons vos données pour vous conseiller, vous servir et respecter nos obligations. Cette politique explique pourquoi, avec qui et pendant combien de temps.
Version du 16 septembre 2026.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est l’exploitant en personne physique de Kizuna, enseigne Uzima, BCE 0747.462.105, Rue d’Arsimont 16, 5190 Jemeppe-sur-Sambre, Belgique. Pour toute question ou demande relative à vos données : boutik@uzima.store, +32 481 51 29 09 ou notre formulaire de contact.
Quelles données, pour quels usages ?
- Conseil et demandes : coordonnées, contenu de vos messages et préférences que vous nous communiquez. Base : démarches précontractuelles demandées par vous ou intérêt légitime à répondre et assurer le suivi de la relation.
- Compte, commande et livraison : identité, coordonnées, adresses, produits, montants, historique et références de paiement. Base : exécution du contrat. Les informations obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.
- Facturation et obligations légales : données comptables et justificatifs requis. Base : obligation légale.
- Service après-vente, sécurité et prévention des abus : échanges, éléments nécessaires à la gestion d’un litige, journaux techniques et adresse IP. Base : obligations légales, ou intérêt légitime à protéger le site et défendre nos droits de manière proportionnée.
- Newsletter, si vous vous inscrivez : adresse e-mail et préférences fournies, sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment ; un achat ne vaut pas inscription.
- Cookies facultatifs : uniquement avec votre consentement préalable. Voir Cookies et préférences.
Nous ne vous demandons pas vos mots de passe PayPal ni les données complètes de votre carte par e-mail. Les paiements sont traités par le prestataire choisi ; nous recevons les informations nécessaires au suivi de la transaction. Merci de ne pas transmettre de données sensibles, notamment médicales, qui ne sont pas nécessaires à votre demande. Nous ne vendons pas vos données.
Qui peut y accéder ?
L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires à leurs missions : Odoo pour la boutique et sa gestion, les prestataires de messagerie dont Infomaniak, bpost pour l’expédition, le prestataire de paiement choisi, ainsi que les intervenants comptables ou autorités légalement habilitées. Chacun ne reçoit que les informations utiles à sa mission. Les prestataires de paiement peuvent également agir comme responsables de leurs propres traitements, conformément à leur politique de confidentialité.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’EEE. Lorsqu’un tel transfert est nécessaire, il doit reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures complémentaires lorsque requises. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et garanties applicables à vos données.
Combien de temps ?
Nous conservons les données uniquement pendant la durée utile à leur finalité, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation de conservation :
- Demandes de conseil et messages : pendant le traitement et le suivi utile de votre demande ; un archivage limité peut être nécessaire pour établir ou défendre un droit.
- Compte et commandes : pendant la relation et les durées nécessaires aux garanties, obligations légales et éventuels litiges.
- Factures et pièces soumises à l’obligation fiscale correspondante : 10 ans à compter du 1er janvier suivant l’année concernée, sauf règle particulière imposant une autre durée.
- Prospection consentie : jusqu’au retrait du consentement ou à la fin de la finalité ; une preuve limitée du choix peut être conservée pour respecter votre opposition.
- Données techniques : selon les besoins proportionnés de sécurité et de fonctionnement ; les cookies ont leur propre durée, indiquée dans votre navigateur.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à toute prospection à tout moment. Un consentement peut être retiré sans affecter la licéité du traitement antérieur. L’effacement n’écarte pas les obligations légales de conservation.
Écrivez à boutik@uzima.store en précisant votre demande. Nous répondons en principe dans un mois ; en cas de complexité ou de demandes nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois, avec information motivée dans le premier mois. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. L’exercice des droits est en principe gratuit.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays. Nous restons disponibles pour chercher une solution avec vous.
Sécurité et évolution de cette politique
Nous veillons à limiter les accès et à utiliser des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques. Aucun système n’est totalement exempt de risque. Les changements importants de cette politique sont signalés lorsque nécessaire ; la date ci-dessus identifie la version consultée.